Datenschutzerklärung

Stand: 11. Juni 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Republika Srpska Wirtschaftsinformationsbüro GmbH

Albertgasse 35, 1080 Wien, Österreich

E-Mail: office@rep-srpska.at

Telefon: +43 1 5121267

2. Webhosting (Webflow)

Wir hosten unsere Website bei dem Anbieter Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (nachfolgend „Webflow“).

Beim Aufruf unserer Website erfasst Webflow automatisch Server-Logfiles. Dazu gehören:

IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Übertragene Datenmenge
Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten ist technisch notwendig, um Ihnen unsere Website stabil, sicher und performant zur Verfügung zu stellen. Sie erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Drittlandübermittlung: Webflow verarbeitet Daten in den USA. Webflow, Inc. ist unter dem EU-US-Data-Privacy-Framework (DPF) zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau garantiert wird. Zusätzlich wurden Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) in den Datenverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) integriert.

3. Cookie-Einwilligungs-Management & Google Tag Manager

Cookie-Banner (Einwilligungs-Management)

Wir nutzen auf unserer Website ein Cookie-Banner (Consent-Management-System). Dieses stellt sicher, dass einwilligungspflichtige Cookies und Tracking-Skripte erst dann geladen werden, wenn Sie dazu Ihre ausdrückliche, aktive Einwilligung gegeben haben (Opt-in gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Entscheidung (Einwilligung oder Ablehnung) wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, um diese bei einem erneuten Besuch nicht erneut abfragen zu müssen.

Google Tag Manager (GTM)

Zur zentralen Steuerung und dynamischen Ausspielung unserer Tracking- und Marketing-Tools nutzen wir den Google Tag Manager.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, USA).
Funktionsweise: Der Google Tag Manager selbst ist eine cookielose Domain und erfasst standardmäßig keine personenbezogenen Daten. Er dient als Vermittler, der die über unser Cookie-Banner erteilten Einwilligungsstufen (unter Nutzung des Google Consent Mode v2) ausliest und die entsprechenden Tracking-Pixel und Skripte erst nach Ihrer Freigabe aktiviert. Bei der Einbindung des GTM wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Google übertragen, um das Skript zu laden.
Rechtsgrundlage: Die Einbindung des GTM zur technischen Orchestrierung basiert auf unserem berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer effizienten Verwaltung unserer Website-Skripte. Das Auslösen der tatsächlichen Tracking-Dienste über den GTM erfolgt strikt nur auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Drittlandübermittlung: Google LLC (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

4. Tracking- und Analysetools (einwilligungspflichtig)

Die im Folgenden genannten Tools werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 165 Abs. 3 TKG 2021) über unser Cookie-Banner aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

A. Google Analytics (GA4)

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse des Nutzungsverhaltens auf unserer Website.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Verarbeitung: Mittels Cookies werden Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (z. B. geklickte Links, Verweildauer, Herkunft) erfasst. Die IP-Anonymisierung ist in Google Analytics (GA4) standardmäßig aktiviert. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder des EWR vor einer Übermittlung in die USA gekürzt.
Drittlandübermittlung: Daten können an Google LLC in die USA übertragen werden (zertifiziert unter dem EU-US Data Privacy Framework).

B. Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity zur detaillierten Verhaltensanalyse unserer Webseitenbesucher.

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (Mutterunternehmen: Microsoft Corp., USA).
Verarbeitung: Clarity erfasst Interaktionsdaten (Klicks, Scroll-Aktivitäten, Session-Aufzeichnungen). Microsoft nutzt diese Daten unter Umständen auch für eigene Werbezwecke (z. B. zur Optimierung von Bing Ads) und zur Erstellung von Nutzerprofilen.
Drittlandübermittlung: Daten können an Microsoft Corp. in die USA übertragen werden (zertifiziert unter dem EU-US Data Privacy Framework).

C. Meta-Pixel (Facebook-Pixel) & automatischer erweiterter Abgleich

Wir nutzen das Meta-Pixel zur Messung der Effektivität unserer Werbemaßnahmen und zur Schaltung zielgerichteter Werbung.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Mutterunternehmen: Meta Platforms, Inc., USA).
Verarbeitung & Erweiterter Abgleich: Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, wird über das Pixel eine direkte Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt. Meta kann Ihren Besuch auf unserer Website Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Wir nutzen zudem den automatischen erweiterten Abgleich (Advanced Matching). Dabei werden Kundendaten, die Sie auf unserer Website eingeben (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Telefonnummern bei einer Formularanfrage), in verschlüsselter (gehashter) Form an Meta übermittelt, um die Zuordnung zu Meta-Nutzerprofilen für Werbekampagnen (Retargeting) zu präzisieren.
Drittlandübermittlung: Daten können an Meta Platforms, Inc. in die USA übertragen werden (zertifiziert unter dem EU-US Data Privacy Framework).

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext sowie ggf. Telefonnummer) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Beruht Ihre Anfrage auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Erfüllung eines Vertrages, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Handelt es sich um allgemeine Anfragen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Beantwortung Ihrer Nachricht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) durch das Absenden des Formulars.
Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

6. Nutzung der Booking.com-Suchfunktion (Pop-up)

Auf unserer Website steht Ihnen eine interaktive Suchmaske (Pop-up-Fenster) zur Verfügung, mit der Sie gezielt nach Unterkünften in der Republika Srpska suchen können.

Art und Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie diese Funktion nutzen, Ihre Reisedaten (Reiseziel, Datum, Personen- und Zimmeranzahl) eingeben und auf „Suche starten“ klicken, werden diese rein organisatorischen Suchparameter in die Adresszeile (URL) integriert. Sie werden anschließend in einem neuen Tab auf die externe Webseite von Booking.com weitergeleitet.
Datenweitergabe und Speicherung: Auf unserer Website findet keine Speicherung oder Auswertung Ihrer eingegebenen Daten statt. Es werden durch diese Funktion auch keine personenbezogenen Daten an uns übermittelt.
Verantwortlichkeit: Bitte beachten Sie, dass wir in keiner geschäftlichen oder vertraglichen Verbindung zu Booking.com stehen. Sobald Sie unsere Website über den Link verlassen, liegt die Datenverarbeitung vollständig in der Verantwortung des Betreibers von Booking.com (Booking.com B.V.). Es gelten ab diesem Zeitpunkt ausschließlich die Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinien von Booking.com.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Datenverarbeitung fordern.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format an Sie oder einen Dritten übertragen.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, aus besonderen Gründen widersprechen.
Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen (z. B. für das Tracking) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft direkt über unsere Cookie-Einstellungen im Footer der Website widerrufen.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)

Barichgasse 40-42, 1030 Wien

E-Mail: dsb@dsb.gv.at